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Sistemas de circuito cerrado por televisión para empresas y particulares
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Soporte Informático
Brindamos asistencia técnica integral para resolver cualquier inconveniente rápidamente, permitiéndole concentrarse en su negocio.
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Soporte TI
Asistencia presencial y remota con ingenieros dedicados. Consultoría personalizada y capacitación para garantizar un uso eficiente de la tecnología.
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Videovigilancia
Soluciones completas de videovigilancia que incluyen cámaras de seguridad para exterior / interior, monitoreo remoto desde smartphones, mantenimiento y expansión de sistemas de CCTV.
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Eliminamos la obsolescencia tecnológica con arrendamiento de equipo de cómputo, incluyendo impresoras multifuncionales, servidores y dispositivos con mantenimiento incluido.
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Recuperación
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Contamos con un equipo altamente calificado y comprometido para ofrecer las mejores soluciones en TI. Nuestro equipo se divide en tres áreas clave para cubrir todas tus necesidades tecnológicas
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Preguntas más Frecuentes Sobre Nuestros Servicios
¿Cómo puedo contactar al soporte técnico y cuál es el tiempo de respuesta promedio?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte técnico de forma inmediata llamando a nuestras oficinas (55-4336-0197), uno de nuestros asesores le brindará la atención necesaria ante su problema para poder dirigirle al área especializada.
Nuestro tiempo de respuesta para emergencias es de 30 minutos a 2 horas en modalidad remota.
Contar con uno de nuestros ingenieros en sitio podría demorar hasta 12 horas, dependiendo de su ubicación.
¿Qué tipos de problemas pueden resolver sus especialistas en soporte técnico?
Nuestro equipo se encuentra preparado para guiarle y asesorarle ante cualquier inconveniente tecnológico, ya sea físico (hardware) o digital (software).
Desde equipos portátiles como laptops, smartphones y tablets, pasando por dispositivos de red e internet, sistemas de seguridad como CCTV y control de accesos, hasta servidores de alto rendimiento, estaciones de trabajo PC e impresoras multifuncionales.
También contamos con la experiencia y el conocimiento para ayudarle con sus sistemas operativos, aplicaciones, software y sitio web, si así lo requiere.
¿Ofrecen asistencia remota y en sitio para solucionar problemas técnicos?
En Indexa Digital estamos preparados para asistirle en ambas modalidades: Presencial y Remota, dependiendo de su requerimiento.
Nuestro enfoque se basa en entender su problema como primera instancia, la modalidad remota con pantalla compartida nos facilita el diagnóstico y por ende la resolución, así como ayudarle a continuar sus labores con alguna alternativa temporal.
En caso de ser necesario adquirir reemplazos (o software) como piezas defectuosas o faltantes y habilitarlas la solicitud será escalada con un ingeniero en sitio para su completa resolución.
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